СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты оценки трудовой деятельности персонала
1.1.Персонал организации: понятие, виды, сущность его трудовой деятельности………………………5
1.2.Методы оценки персонала………………………………………………….8
1.3.Аттестация как метод оценки персонала…………………………………..12
ГЛАВА 2.Анализ методов оценки трудовой деятельности персонала МГОАО «Промжелдортранс»
2.1.Краткая характеристика деятельности МГОАО «Промжелдортранс»…………………..14
2.2.Исследование методов оценки трудовой деятельности персонала, применяемых в МГОАО «Промжелдортранс»…………………………………16
ГЛАВА 3.Предложения по совершенствованию оценки трудовой деятельности персонала в МГОАО «Промжелдортранс»…………………….20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….22
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………24
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
В современном мире подбор и расстановка кадров, трудовое стимулирование, продвижение в карьере, повышение квалификации тесным образом взаимосвязаны с деловой оценкой сотрудников организации.
Деловая оценка – процедура, проводимая с целью выявления степени соответствия определенным требованиям личностных качеств сотрудника, количественных и качественных результатов его деятельности.
Деловая оценка сотрудника направлена на выявление его трудовых компетенций, соответствия занимаемой должности, его готовности к карьерному повышению. Оценка персонала помогает выявлять творческий потенциал работника, способ его мышления и креативную активность. Также оценка персонала необходима для его профессиональной пригодности.
Деловая оценка требует соблюдения определенных правил и требований: объективности, оперативности, гласности, демократизма, единства требований при оценке всех лиц по одной занимаемой должности, простоты, четкости и доступности процедуры оценки, результативности. Она представляет собой процедуру достаточно сложную в методическом и организационном плане.
Оценка работы персонала помогает руководителю следить за компетенцией каждого сотрудника и повышать конкурентноспособность фирмы. Каждый руководитель должен грамотно выбирать методы оценки для каждого своего сотрудника.
Данная тематика очень актуальна в современном мире. В настоящее время в России используются многие зарубежные методики по оценке персонала, которые автоматизированы и удобны в использовании для каждого управленца.
Объектом данной курсовой работы является МГОАО «Промжелдортранс».
Предмет исследования – оценка результатов трудовой деятельности персонала.
Цель данной курсовой работы – исследование методов оценки трудовой деятельности персонала.
В ходе исследования данной тематики мной был разработан ряд задач, которые я и рассмотрю в соответствующих главах данной работы:
1.Рассмотреть теоретические аспекты оценки трудовой деятельности персонала и выявить их сущность;
2.Исследовать методы оценки трудовой деятельности персонала МГОАО КМП «Промжелдортранс»;
3.Составить и проанализировать программу и план по усовершенствованию методов оценки персонала.
Теоретическую основу курсовой работы составили труды ведущих российских ученых по данной тематике: Алавердов А.Р., Веснин В.Р., Дементьева А.Г., Кибанов А.Я., Маслова В.М., Федорова Н.В., Шевченко Т.В.
Методы исследования: системный, диалектический методы познания, а также частно-научные приемы (конкретно-исторический, формально-логический, аналитический).
Данная курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, исследовав данную тематику, можно сделать следующий вывод.
Оценка трудовой деятельности персонала – целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик личности требованиям исполняемой организационной роли.
Оценка трудовой деятельности сотрудников основана на результатах работы сотрудников и их профессиональной пригодности.
Служащие – это работники умственного труда работники. Содержание труда служащих отличается от труда рабочих тем, что труд является физическим. Результаты труда служащих трудно поддаются прямому количественному измерению. Результаты труда управленческого персонала становятся очевидными по истечении определенного периода времени.
Организации периодически оценивают своих сотрудников с целью повышения эффективности их работы и определения потребностей профессионального развития. Оценка персонала положительно сказывается на мотивации сотрудников, их профессиональном развитии и росте. Результаты оценки являются важным элементом управления человеческими ресурсами, которые предоставляют возможность принимать обоснованные решения в отношении вознаграждения, продвижения, увольнения сотрудников, их обучения и развития.
Задачей каждой организации является выбор методов оценки персонала руководством предприятия. Система аттестации должна учитывать стратегические цели организации, состояние внешней среды, организационную культуру и структуру, традиции организации, характеристики сотрудников. В стабильных организациях с устойчивой структурой могут эффективно использоваться традиционные методы оценки; для динамичных организаций, действующих в условиях изменяющейся внешней среды, более подходят нетрадиционные методы. При выборе системы оценки необходимо обратить внимание на соответствие другим системам управления персоналом – компенсации, планирования карьеры, профессионального обучения, для того чтобы избежать конфликтов и противоречий. Не каждый сотрудник с образованием может быть специалистом в своем деле. Оценка каждого сотрудника должна проводиться на основании мнений всех его коллег.
Успех любого оценочного мероприятия зависит от профессионализма эксперта, проводящего оценку. Его опыт и знания позволяют учесть особенности компании и конкретной должности оцениваемых, привести результаты оценки в соответствие целям компании. Оценка персонала экспертами позволяет получить качественные и достоверные результаты оценки трудовой деятельности сотрудников. Полученный опыт успеха необходимо развивать, поэтому все больше руководителей стремятся к созданию внутреннего центра оценки персонала, постановке электронных систем, приглашают внешних консультантов, экспертов в сфере оценки персонала.
Можно с уверенностью сказать, что всегда есть возможность сделать лучше, исправить допущенные ошибки. Оценка персонала требует большой подготовки, научной базы, опыта и интуиции. Можно пройти тест и прочитать полученный результат, но только эксперт может увидеть за результатами этого теста человека со всей его индивидуальностью и помочь компании приметить полученные знания для реализации ее цели.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации. – М.: Синергия, 2012. – 656 с.
2.Барышникова Е. Оценка персонала методом ассессмент-центра. – М.: Иванов и Фербер, 2013. – 256 с.
3.Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах. – М.: Проспект, 2014. – 96 с.
4.Вукович Г.Г. Рынок труда. – СПб.: Феникс, 2013. – 240 с.
5.Гаврилова О. Типичные ошибки в проведении оценки персонала. Как их избежать? / О. Гаврилова // Новости менеджмента. – 2010. – № 4. – С. 55-61.
6.Гасанов Р. 67 секретов разработки мотивационной системы. – СПб.: Феникс, 2013. – 272 с.
7.Горшков А. Социология труда. – М.: Научная книга, 2013.
8.Дементьева А.Г. Управление персоналом. – М.: Магистр, 2011. – 288 с.
9.Ендовицкий Е.А. Комплексный экономический анализ деятельности управленческого персонала. – М.6 КноРус, 2011. – 192 с.
10.Иванова С. Оценка компетенций методом интервью. Универсальное руководство. – М.: Альпина паблишер, 2013. – 160 с.
11.Кибанов А.Я. Управление персоналом. Теория и практика. Организация оплаты труда персонала. Учебно-практическое пособие. – 2014. – 64 с.
12.Клочков А. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. – М.: Эксмо, 2010. -160 с.
13.Кови С.Р. Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 380 с.
14.Леженкина Т.И. Научная организация труда персонала. – М.: Синергия, 2012. – 352 с.
15.Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала // Управление персоналом. – №9. – 2009.
16.Маслова В.М. Экономика и социология труда. Теория и практика. Учебник. – М.: Юрайт, 2014. – 544 с.
17.Федорова Н.В. Управление персоналом. – М.: КноРус, 2012. – 432 с.
18.Шевченко Т.В. Нестандартные методы оценки персонала. – М.: Ай Пи Эр Медиа,2010.
- http://mindortrans.tatarstan.ru/