Оглавление

ВВЕДЕНИЕ. 2

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ.. 5

1.1 Понятия и сущность управления персоналом.. 5

1.2 Роль мотивации в повышении эффективности управления    персоналом.. 9

2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ И ПРАВОВАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА  ДОАО «Спецгазавтотранс». 20

2.1 Правовой статус и основные виды деятельности ДОАО “Спецгазавтотранс”.20

2.2 Анализ структуры управления ДОАО «Спецгазавтотранс». 28

2.3 Анализ основных финансово-экономических показателей. 34

2.4 Анализ системы управления персоналом и проблемы мотивации. 41

3. РАЗРАБОТКА ПРЕДПРИЯТИЙ  ПО РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ.. 60

3.1 Разработка проектов по повышению мотивации персонала. 60

3.2 Комплекс мероприятий по повышению эффективности деятельности организации через мотивацию персонала и социальная эффективность проекта. 69

3.3  Расчет экономической эффективности проекта. 73

Выводы и предложения. 82

Список литературы.. 85

ВВЕДЕНИЕ

Успешное развитие производства в современных условиях в немалой степени зависит от конкурентоспособности персонала. А она достигается постоянной подготовкой персонала, повышением его квалификации и стратегическим определением его количества и профессиональной ориентацией. Отдел по работе с персоналом – один из ключевых в организации – во многом отвечает за то, как будет развиваться компания. Именно сейчас наступает время, когда необходимо уделять более пристальное внимание планомерной подготовке и, особенно, переподготовке квалифицированных специалистов, так как в кризисной ситуации будут выживать те предприятия, которые могут быстро и своевременно реагировать на изменения со стороны окружения, а также принимать корректные решения, что во многом зависит от уровня подготовленности кадров. Этим объясняется актуальность данного дипломного проекта. Главная цель управления персоналом – вклад в прибыль организации, которая достигается через обеспечение организации высококвалифицированными работниками, через эффективное использование их творчески возможностей и удовлетворение социальных потребностей человека на производстве.

Особенностью управления персоналом при переходе к рынку является возрастающая роль личности работника. Соответственно и меняется соотношение стимулов и потребностей, на которые может опереться система стимулирования. Для мотивации сотрудников компании сегодня используют как финансовые, так и нефинансовые методы вознаграждения. Между тем, определенной картины о соотношении отдельных аспектов мотивационной сферы сотрудников сегодня и наиболее эффективных методов управления ими ни теория менеджмента, ни практика управления персоналом не дает. Проблема мотивации персонала довольно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе. Однако, попытки приспособить классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации. Сложность практической организации системы мотивации персонала определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства. Хотя ряд трудов посвященных данной тематике опубликовано. Определенную помощь в изучении структуры мотивов и стимулов персонала руководителям могут оказать проводимые социологические исследования по особенностям и тенденциям развития мотивационной сферы трудовой деятельности сегодня.

Актуальность темы данной работы заключается в том, что путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Для этого необходимо знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами, мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.

     Успех работы предприятия обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства – персоналом предприятия.

     Одной из основных потребностей общества в переход­ной экономике является совершенствование систем управления всех уров­ней и видов деятельности. Среди мер по совершенствованию систем управления, как мне кажется, в первый ряд, несомненно, следует поставить повышение эффективности управления самым важным ресурсом – персоналом организаций и предприятий.

     Актуальность выбранной темызаключается в том, что ни одна система управления не станет эффективно функционировать, если не будет разработана эффективная модель системы управления персоналом, которая побуждает конкретного работника и коллектив в целом к достижению личных и коллективных целей.

Целью данной дипломной работы является анализ системы управления человеческими ресурсами организации для разработки предложений, направленных на повышение ее эффективности.

Объектом исследования  являются общественные отношения, связанные с совершенствованием  системы управления персоналом  и мотивации сотрудников ДОАО «Спецгазавтотранс».

Предметом исследования являются формы, методы системы управления персоналом предприятия, а также нормативно – правовые акты, регулирующие систему  управления персоналом и мотивационные процессы.

Цель исследования –  изучение функционирования системы управления персонала и разработка рекомендаций по повышению эффективности действующей системы управления персоналом и мотивационной системы в ДОАО «Спецгазавтотранс»

     Для достижения этой цели поставлены следующие  задачи:

1. рассмотреть теоретико-правовые основы системы управления персоналом;
2. раскрыть структуру системы управления персоналом;
3. рассмотреть методы системы управления персоналом;
4. проанализировать систему управления персоналом данного предприятия;
5. внести предложения по совершенствованию системы управления персоналом и определить их эффективность.

Выводы и предложения

Под мотивацией к трудовой деятельности понимают совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к трудовой деятельности и придающих этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

В основе теорий мотивации лежит понятие потребности – это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. На этом основаны содержательные и процессуальные теории мотивации.

На сегодняшний день существует специфика управления персоналом на предприятиях туриндустрии, связанная с большой долей человеческого присутствия. Происходит эволюция менеджмента, сопровождающаяся применением новых технологий, уменьшением возраста управленцев, повышением конкуренции. Мотивация сотрудников осуществляется материальными и нематериальными мерами, с преобладанием первых.

В результате анализа активов ДОАО «СПЕЦГАЗАВТОТРАНС» ОАО «ГАЗПРОМ» за проверяемый период было установлено следующее:

По состоянию на 01.01.2010 г. предприятие имеет кризисное финансовое состояние, при котором оно находится на грани банкротства, поскольку денежные средства, краткосрочные ценные бумаги и дебиторская задолженность предприятия не покрывают даже его кредиторской задолженности и просроченных ссуд. Равновесие платежного баланса обеспечивается за счет просроченных платежей по оплате труда, кредитам банка и заемным средствам, поставщикам, по налогам и сборам и т.д.

Ликвидность баланса на начало анализируемого периода можно охарактеризовать как недостаточную. При этом в ближайший к рассматриваемому моменту промежуток времени организации не удастся поправить свою платежеспособность. Однако следует отметить, что перспективная ликвидность отражает некоторый платежный излишек.

По состоянию на 01.01.2012 г. ситуация не изменилась. Ликвидность баланса также можно охарактеризовать как недостаточную. При этом отсутствует возможность увеличения текущей ликвидности в недалеком будущем, но сохраняется – в отдаленной перспективе.

Таким образом, исходя из проведенного анализа, мы приходим к выводу о неудовлетворительном финансовом состоянии предприятия.

Оценка существующей системы стимулирования и мотивации  на предприятии показала, что для данной организации характерно как материальное, так и нематериальное стимулирование.

Нематериальное стимулирование представлено в виде:

1. Предоставление гибкого рабочего дня;

2. вручение подарков в случае вступления в брак или по достижению юбилейной даты;

3. организация и проведение праздничных вечеров (Новый год, день работников торговли);

4. обеспечение медицинской страховкой;

5. возможность приобретения работниками товара по цене себестоимости;

6. новогодние подарки для работников и их детей;

7. организация профессиональных и психологических тренингов персонала;

8. обеспечение униформой (ежесезонно).

Наименее востребованным оказался такой мотивационный фактор, как принадлежность к социуму.

Исходя из выше проведенного исследования, мы пришли к выводу о неэффективной системе мотивации и оплаты труда в ДОАО «СПЕЦГАЗАВТОТРАНС» ОАО «ГАЗПРОМ». Новая эффективная система оплаты труда должна быть шире и в большей степени привязывать её к финансово-экономическим достижениям компании, а значит к выполнению показателей конкретного работника. Слишком жёсткая система оплаты труда, которой пользуется работодатель, в недалёком будущем может привести к негативным последствиям. Это в свою очередь повысит уровень мотивированности персонала.

Для более эффективной оплаты труда на предприятии в качестве направления совершенствования было выбрано построение системы грейдов.

Грейдинг позволяет значительно повышать мотивацию сотрудников. Он эффективен по причине вариативных подходов к использованию мотиваторов, т. е. один и тот же мотивационный фактор используется по разному. Грейдинг не только позволяет оптимально оценить должность, установить оклады, но и определяет место данной должности в организационной структуре управления, указывает на ее важность, дает четкое направление дальнейшего продвижения.

Анализ эффективности внедряемой системы грейдов выявил ее экономическую целесообразность

Список литературы

1. Барков С.А. Управление персоналом. – М.: ЮристЪ, 2001
2. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Питер Ройш. Управление персоналом. – Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002
3. Беляцкий Н.П., Ройш П., Суша Н.В. Техника работы менеджера. – Мн.: Книжный дом, 1998
4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. – М.: ЮристЪ, 2001
5. Под ред. Кибанова А.Я. Управление персоналом организации. Учебник  М.:ИНФРА-М, 2000.
6. Ф.К. Беа, Э. Дитх. Экономика предприятия.   М.:Инфра-М, 1999.
7. Егоршин А.П. Управление песоналом. – М. :Инфра-М, 2000.
8. Административное право: Учебник / Под ред. Л. Л. Попова. М., 2002.
9. Административное право России. Учебник. 2-е издание Чернявский А.Г., Габричидзе Б.Н. Издательство: ВЕЛБИГод издания: 2006. – 680с.
10.  Корнелиус Н. HR-менеджмент. Поиск, подбор, тренинг, адаптация, мотивация, дисциплина, этика. – Днепропетровск: БалансБизнесБукс, 2008. – 429 с.
11.  Крымов А.А. Вы — управляющий персоналом. 2‑е изд., перераб. и доп.: М.: Вершина, 2008.- 320 с.
12.  Лапин А., Королёва Л. К вопросу об эффективности управления персоналом // Экономика и управление. – 2011. – №3. – С. 25-32.
13.  Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учебн. заведений. –  М.: Издательский центр «Академия», 2010. – С.133.
14.  Никитина И.А. Эффективность систем управления персоналом. – СПб.: СПбГИЭА, 2008. – 119 с.
15.  Эффективность системы управления персоналом (социально – экономический аспект). – М.: Изд-во Рос.экон. акад., 2008. – 174с.
16.  Симонова И.Ф. Когда пора менять кадровую политику // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2010. – N 7. –С. 31-35.
17.  Управление персоналом: Учебное пособие для студентов вузов/ Под ред. проф. П.Э. Шлендера. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2011. – 320 с.
18.  Черников Б. От учетных функций- к корпоративной культуре // Служба кадров. – 2010.-  № 9.- С.60-62.
19.  Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности. Учебное пособие. М.: ООО «Вершина», 2010. – 224с.
20.  Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебное пособие. М: ЗАО “Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 2008. –  354с.
21.  Шекшня С.В. Как eto skazat` po-russki? Современные методы управления персоналом в современной России. М.: Бизнес-школа Интел- Синтез, 2008. – 232с.
22.  Шкатулла В.И. Кадровая политика в современных условиях// Кадры.- 2010.- №47.-СЗЗ-35.
23.  Щекин Г.В. Социальная теория и кадровая политика. – К.: МАУП, 2010. – 256с.
24.  Армстронг М.Практика управления человеческими ресурсами. 10- е изд. / пер. с англ. под ред. Мордовина. – СПб: Питер, 2010. – 848 с.
25.  Буланже М. Развитие персонала на предприятии // Служба кадров. – 2011. -№10.-С. 10-12.
26.  Волгин Н.А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – 187 с.
27.  Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2010. – 688с.
28.  Аширов Д.А. Управление персоналом. – М.: Проспект, 2007. – 432 с.
29.  Бурменко Т.Д. Сфера услуг: менеджмент. – М.: КНОРУС, 2007. – 416 с.
30.  Бухалков М.И., Управление персоналом на предприятии. – М.: Экзамен, 2005. – 320 с.
31.  Весенин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2007. – 512 с.
32.  Галенко В.П., Рахманов А.И., Страхова О.А. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2003. – 229 с.
33.  Глухов В.В. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2007. – 608 с.
34.  Егоршин А.П. Основы управления персоналом, – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – 303 с.
35.  Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом,-М.: ИНФРА-М, 2006.– 336 с.
36.  Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, – М.: ИНФРА-М, 2007. – 638 с.
37.  Огарков А.А. Управление организацией, – М.: Эксмо, 2006. – 512 с.
38.  Памбухчиянц О.В., Организация и технология коммерческой деятельности, М.: “Дашков и Кє”, 2006. – 648 с.
39.  Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 304 с.
40.  Федосеев В.Н., Капустин С.Н., Управление персоналом организации. – М.: Экзамен, 2003 – 368 с.
41. Филатов О.К. Экономика предприятий (организаций). – М: Финансы и статистика, 2006. – 509 с.
42. Яхонтова Е.С. Эффективные технологии управления персоналом. – СПб.: Питер, 2003. – 272 с.