№16
1. Объясните на любом примере, в чем заключается сложность мотивации труда менеджера? Какие способы мотивации труда менеджера целесообразно использовать?
Проблемы организации, связанные с низкой мотивацией менеджеров к работе, могут быть самыми разнообразными и проявляться в виде следствий в других, на внешний взгляд, мало связанных областях деятельности организации. Так, например, в компании ООО КБ ПРО «Движение» мотивация менеджеров по продажам осуществляется по средства выплаты дополнительных бонусов, помимо обязательно базовой части. Компания сейчас находится в стадии роста. Средний срок работы одного менеджера составляет около 1,3-1,5 лет. Наблюдается ситуация, при которой руководителю отдела приходится задавать вопросы, касающиеся того, что менеджеры не проявляют инициативы к повышению собственной эффективности. В коллективе время от времени наблюдаются явные и скрытые конфликты, которые зачастую носят деструктивный характер, наблюдается формирование неформальных групп внутри коллектива. Сейчас сложилась ситуация, при которой очевидно, что менеджеры могут работать эффективнее, но по непонятным причинам энтузиазм и рвение не наблюдается явно, не смотря на то, что в их сегменте рынка наблюдается сезонный и макроэкономический рост. На основании анализа ситуации в компаниях выявлены типичные проблемы в организациях, связанные с низкой мотивацией персонала:
2. Что необходимо учитывать при стратегическом планировании? Проиллюстрируйте на конкретном примере.
Стратегическое планирование учитывает на каждом своем этапе ряд специфик и особенностей, которые напрямую оказывают влияние на эффективность всего стратегического планирования для организации.
Первым шагом стратегического планирования является организация процесса. Перед началом организации процесса необходимо убедиться в готовности организации к стратегическому планированию. Например, если стратегическое планирование применяется впервые, то нужно начинать плавно. Возможно, в организации происходит слишком много нового, и поэтому нужно временно отложить стратегическое планирование. Важно понять, что стратегическое планирование дает лучший эффект при соблюдении следующих условий:
1. В организации отлажена система управления.
2. Организация имеет отработанные каналы коммуникаций.
3. Организация открыта для новых идей.
4. В организации отсутствует господство бюрократии.
Так как не существует единственно правильного процесса, важно определить, что стратегическое планирование подходит для организации. Правильно ли выбран момент? Готов ли менеджмент к процессу? Правильно ли поставлено мышление? Например, если в организации доминируют люди, мыслящие в краткосрочной перспективе, нужно быть осторожным в процессе. Важно объяснить преимущества стратегического планирования. Как уже говорилось, стратегическое планирование – это процесс подготовки к будущему путем рассмотрения вариантов выбора.
Стратегическое планирование начинается с составления плана, то есть перед началом процесса нужно определить последовательность действий. Для организации процесса нужно рассмотреть несколько вопросов.
• Кто будет заниматься стратегическим планированием?
• Что мы предполагаем сделать?
• Как мы это сделаем?